Formulario para iniciar el trámite

Para poder realizar una denuncia en Defensa al Consumidor, debe cumplir los siguientes requisitos:

• El hecho denunciado debe haber sucedido en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (ya sea la compra o la firma del contrato)
• El denunciante debe ser consumidor final (es decir que lo que haya comprado o contratado sea para su uso personal)

Este proceso consta de 3 pasos y finaliza con la impresión de los datos enviados.
En el Paso 1 -Deberá llenar el formulario con los datos de la denuncia que quiere realizar. Cada opción tiene su comentario de ayuda para guiarlo en el proceso.
En el Paso 2 -Deberá elegir un horario para concurrir a nuestras oficinas a presentar la documentación.
En el Paso 3 -Impresión del formulario- Se confirman los datos y se imprime el formulario que se debe presentar en los CPCs habilitados para realizar el trámite (ver listado al finalizar el proceso).

Este trámite consta de 3 pasos:
Importante: cada vez que se inicia un trámite de denuncias, se anulan las solicitudes anteriores.
	Solicitud del trámite: Complete y envíe el formulario con sus datos. Revise la documentación y los requisitos. > Ir al Paso 1.		Reserve su cupo: Seleccione el día en que podrá asistir a continuar su trámite.		Impresión del Formulario: Imprima el formulario que completó. Para continuar su requerimiento deberá presentarlo.