Escuela, trabajo y cambios en el escenario laboral en la Argentina.
Que la tecnología llegó a nuestro país para quedarse ya no es noticia. Sí lo es la demanda de profesionales y técnicos en informática, que supera con creces a la oferta.
Tal es el desfasaje entre lo que hay y lo que se necesita, que el Ministerio de Educación, junto con empresas privadas han puesto en marcha un plan para estimular en los jóvenes estudiantes la elección de las carreras relacionadas con sistemas.
Todavía en nuestro país prevalece la elección de las carreras tradicionales, aunque tengan menor campo laboral. La desinformación, la tradición y el mito de que las carreras informáticas son aburridas influyen en el bajo número de jóvenes que las eligen para desarrollarse profesionalmente.
Alejandra Ferraro, gerente regional de recruiting de Accenture, ahondó en esta y otras situaciones en una entrevista que concedió a la Red de Escuelas Medias.
Entrevista a Alejandra Ferraro.
¿Cuál es la situación por la que llegan a reclutar estudiantes secundarios?
Esta empresa hace 20 años contrataba expresamente universitarios recibidos, excepcionalmente chicos de 4 o 5ª año. Pero por la necesidad que hay de tecnología –aparte de que los trabajos van evolucionando–. para ciertos trabajos rutinarios ,de aplicación de la misma técnica y con mayor interacción con personas, empezamos a incorporar estudiantes de terciarios. A su vez, debido a la gran demanda pensamos en incorporar graduados de secundarios técnicos.
Ahí empezamos a explorarlos, pero son los menos. Deben ser muy pocos, en el total de los 2100 empleados.
¿ Porque no necesitan o porque no encuentran?
La verdad es porque no encontramos. No logramos dar con la cantidad de colegios técnicos que tengan la cantidad de chicos capacitados. No sé si es porque no los encontramos nosotros o no hay. Y por otro lado hay que pensar que son chicos, en definitiva, son adolescentes. Algunos más adolescentes que jóvenes y estamos haciendo pruebas piloto a ver como insertamos a estos chicos, de 19 años 18 recién recibidos, en una población en la que acá la pirámide de edad es bastante baja, son pruebas piloto.
Hacemos una selección, pasan por todo un proceso: varias entrevistas, entre ellas una grupal y otra individual, hay un examen de lógica– que no es complejo y sin embargo muchísima gente lo bocha, no logra pasarlo–. No logramos entender el por qué. Tiene una consigna que es larga, pero no es incomprensible. Luego, hacen una serie de pruebas son elegidos.
¿Esa primera búsqueda donde la hacen?
En portales de internet, avisos en los diarios.
¿ No están yendo a las escuelas?
Sería interesante ir ahora, hoy, para que los graduados puedan incorporarse. Tienen que ser graduados, porque no podemos tomar chicos menores de 18 años, salvo que estén haciendo una práctica.
¿Y cuál es la capacitación que reciben?
En regla general, van a la escuela de cobol, de java, de .net y después de cuatro semanas en esa escuela recién ahí se los pone a trabajar.
En forma personal, creo que los cambios que ha vivido la sociedad se reflejan en las instituciones, tanto universitarias como secundarias, en detrimento de las capacidades y actitudes para con el l trabajo.
Por ejemplo: ¿ que vemos en chicos de veintidós- veinticuatro años? Una muy poca tolerancia a la frustración, un concepto de mediano plazo que es irrisorio, o sobre largo plazo. Sobre ese tipo de conceptos en un contexto organizacional genera conflicto. Porque por mas que la organización pueda adaptarse, no los tienen incorporados.
¿ No es posible que estos cambios se deban a que muchas cosas se consiguen para algunos fácilmente, que todo es descartable?
Creo que: por un lado, es una generación que se crió con cable, internet, etc y por otra parte vivió la crisis de 2001, que afectó a sus padres, por ejemplo.
A mí me tocó ir a una secundario técnico privado muy prestigioso y me sorprendió la falta de respeto de los alumnos.
Igual ,estas charlas no son tan frecuentes en los secundarios.
Nuestra fuente son los universitarios, pero se han hecho este tipo de charla buscando escuelas que sean de algún modo aquellas en las que encontremos las características que necesitamos. Mas allá de que le sirviese a la persona, a nosotros como empresa. Y como esta experiencia –que fue un esfuerzo grande—a nosotros no nos redituó mucho, estamos enfatizando más el trabajo en las universidades. Este año hemos dado alrededor de 90 charlas en terciarios universidades.
Yo tengo una proyección de que se van a estar incorporando 1300 personas, ya en el próximo año, entonces claramente tengo que repensar recursos,
Las escuelas son nuestras, la persona hace un mes de escuela, si aprueba cuatro semanas de capacitación full time en la que se aprende la tecnología necesaria. Sp, Cobol ,Java.
Vos decís que no se enseñan más estas tecnologías ¿ Por qué creés que es así?
La verdad que no lo sé . Algunas se enseñan. Otras se dejaron de dar, porque se consideraron obsoletas, como Cobol.
¿ Y realmente son obsoletas?
Seguramente en algún momento deben haber sido obsoletas. Pero la realidad es que todas las empresas de bancos, telecomunicaciones usan esa tecnología. Hoy todo los expertos Cobol tienen entre 45 y 65 años. No hay expertos cobol de 25.
Una vez que terminan la escuela si aprueban el examen se les ofrece un contrato.
¿ Qué porcentaje aprueba la prueba?
Casi el 90 %, porque en general son los que aprobaron el porcentaje de lógica.
Vos asegurás que la formación académica en el interior es superior a la que se encuentra aquí.
No, en realidad me refiero a lo actitudinal.
En el interior se percibe esa relación empleado-empleador, de respeto. Acá no.
También creo que en el interior no hay demasiadas posibilidades, por lo que llega una empresa, les ofrece trabajo, un lugar donde ubicarse, un bono, es atractivo.
En el interior también depende de donde sea. Por ejemplo en Mendoza, aunque la actitud es buena , prefieren irse a Chile.
Existe una posición en algunos sectores de la docencia que sostiene que la escuela debe formar ciudadanos y no preparar para el trabajo. ¿Cual es tu posición al respecto?
Yo creo que deberían conjugarse los dos objetivos, por un lado trabajar sobre lo que sería el ciudadano, la persona –que no es exclusividad 100 % de la escuela medis, la familia cumple un rol fundamental–, pero debería preparar a los alumnos para poder insertarse al campo laboral.
El desempleo, en mayor cantidad, se da en esa gente que no tiene la posibilidad de acceder a estudios superiores, y yo creo que la preparación que les da la escuela es tan pobre que ni siquiera les permite salir adelante.
La escuela media debería reforzar claramente a .los alumnos, en inglés por ejemplo. Porque se sabe que nos guste o no nos guste, cada vez hay más trabajos que requieren esos perfiles. Por ejemplo, las empresas que se dedican a call center buscan eso. Buscan chicos que hablen inglés.
¿Cuántos chicos tenemos que, como sucede en otros países, tenga un nivel de inglés razonable?
Por que en el sistema –acá en Argentina– hay que ir a un instituto, hay que ir a una academia aparte, si eso se debería poder adquirir en al escuela. Deberíamos mirar otros modelos.
Creo que se debería trabajar sobre los dos: focos trabajar sobre la formación de la persona pero también trabajar la formación para la persona en lo laboral
Porque si no, están preparando una gran cantidad de gente que por diversos motivos no va a tener acceso a la educación superior, pero no va a tener demasiadas posibilidades tampoco en lo laboral.
Vos hablaste de la escasa información que hay sobre la oferta de las carreras de sistemas
¿Cómo crees que debería encararlo el Estado en general y Educación en particular?
Yo creo que estaría bueno que en quinto año, al comienzo de quinto año, se armara un programa en el que a todos los alumnos se le presentaran los diferentes grupos de carreras. y mínimamente dentro de cada carrera aquellas que están con mucho auge, que realmente se ve que hacen falta y explicar por qué, qué salidas laborales tiene, yo creo que hay mucho desconocimiento sobre la parte de sistemas. Es llamativo que sobre la parte de sistemas e ingeniería la curva esté descendiendo.
La demanda sube, la curva desciende, hay una desinformación respecto de lo que se puede llegar a lograr ,con lo cual me parece que estaría bueno que se venda mas, porque muchos van a elegir las carreras por lo que sus padres han estudiado.
En cambio, creo que en sistemas no se ve la magnitud de lo que se puede lograr. Si la gente ve la evolución tecnológica que hay, no sé como no se dan cuenta de que el mundo esta en esa tendencia. Y lógicamente cada vez va a haber más demanda.
Y está bueno que haya diversidad de carreras, pero algunas tienen cero salida laboral., mientras que está lleno de demandas para gente que no está estudiando las carreras que necesitamos.
¿Y cuál sería la solución?
Un tema clave debería ser comunicar la cantidad de empleos que se generan, comentar un poco cual es la posibilidad de salida laboral que hay en las distintas carreras. En sistemas, la gama de salida laboral es muy amplia. Y que la educación se la tomara como algo serio.
Sin ir más lejos, cuando yo estudié, en la mitad de la carrera vi sistemas, tan mal, que jamás se me hubiera ocurrido estudiar y capaz, que el éxito o el fracaso de un alumno en lo que le parece bueno o no tiene que ver en un 100% con el docente. La actitud, la bibliografía, acompañan pero el docente es fundamental.
Todo depende además de que falcultad se habla, cada facultad tiene una posición diferente. Mas instrumental, mas matemática otras. Eso pasaba hace 30 años
Hace 30 años todo el mundo estudiaba contador y no licenciatura en administración. Los licenciados en administración eran lo guitarreros y hoy son dos carreras claramente diferenciadas, que tienen salidas laborales diferentes, con perfiles diferentes de profesional y yo creo que en sistemas se está llegando a lo mismo. De hecho no es lo mismo un programador que un analista de sistemas
Creo que hoy por hoy en sistemas sigue siendo como una única bolsa, no se ha dividido, mientras que en Económicas ya no pasa. Nadie se va a confundir un actuario, de un contador ni un licenciado en administración
Hoy por hoy la Argentina esta generando muchas cosas. No sólo del propio trabajo que genera sistemas para la Argentina sino para el exterior. En la medida en que no logremos tener la cantidad de gente de sistemas capacitados, en una misma calidad en que se están brindando lamentablemente se van a ir a buscar a otro país, tan competitivos como nosotros, donde la relación costo beneficio sea mejor.
Hoy nosotros empezamos a tener dificultades en todos los niveles de búsqueda.
Antes la dificultad eran otros problemas. Antes era muchísimo menor el volumen de lo que se buscaba, mucho mas elitista, jamás hubiéramos tomado a alguien que no tenía el ingles muy alto, hoy por hoy en sistemas tomamos gente sin inglés.
Uno se va amoldando, y en algún punto cubrimos lo que no hace educación con nuestras escuelas. Como empresa se invierte más, antes no teníamos que salir a invertir tanto en la formación personal de alguien. Hoy por hoy, para llegar a conseguir lo que consideramos un punto básico, tenemos que invertir mas. En parte lo que se está haciendo para cubrir la demanda es esto: visitas las escuelas técnicas, los terciarios, todo un plan en las universidades que antes no hacía falta .Y ahora, si no hacemos esta tarea no tenemos gente. Ahora es mucho más activa. En el mercado tradicional, uno pondría un aviso, espera a que lleguen los cv y selecciona aquellos que le interesan. Hoy si uno hace eso no llega nadie
Una vez que terminan la escuela los empleados son capacitados?
Nuestro empleados reciben una capacitación anual, tenemos una plataforma que tiene 20000 cursos en internet. Cursos presenciales virtuales y, dependiendo de la unidad de negocios, hay cursos obligatorios en Estados Unidos. Como una universidad de Accenture allí.
Ustedes tienen un convenio con ITBA:¿Tiene que ver con esto?
Nosotros tenemos una cátedra en Itba, una en la UB una en la UADE, y otra en la UCA para chicos de tercero o cuarto año, además tenemos convenios con un montón de universidades más, tanto con pasantías como con UBA, UTN.
A veces con convenios formalizados, firmados y en otros no, pero estamos constantemente trabajando.